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ISO/TS 16949:2002, un estándar mundial
La norma ISO/TS 16949:2002, garantiza la consistencia del proceso de aseguramiento de la calidad en cada una de nuestras plantas de filtros. La conocida como Planta Monterrey, con sus 90 mil metros cuadrados, es considerada como una de las plantas más modernas de América Latina. Además de ello, en cada línea de los operarios, se dispone de dispositivos Manufacturing Pro, para controlar en forma integral la producción de manera computacional, logrando productos de alta calidad.
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Consistencia en nuestros procesos
Gonher de México tiene como misión ser líder en la fabricación de sus productos, buscando incluir un valor agregado que pueda ser reconocido por el cliente. Por ello, nuestros productos están respaldados por la más avanzada tecnología, materias primas de alta calidad, pruebas de laboratorio y por sistemas de aseguramiento de calidad acreditados con al Norma Internacional de Calidad ISO/TS 16949:2002.
La calidad es el resultado de adoptar una forma consistente de trabajo enfocado en la mejora continua, con la cual hay un compromiso personal y de equipo. Además de ser apoyada con el esfuerzo conjunto de nuestros proveedores, en Gonher de México cumplimos estrictamente nuestros sistemas de calidad integral determinados en un propósito común: la satisfacción total de las necesidades y expectativas del cliente.
En Gonher de México contamos con un sistema de calidad que basado en los siguientes estatutos:
Certificación
Mantenemos un sistema de mejora continua como forma de trabajo. Esto se ve reflejado en la aplicación disciplinada del cumplimiento de nuestros estatutos de calidad. Estamos siempre a la vanguardia en la satisfacción de los requerimientos de nuestros clientes en los mercados de equipo original, mercado de repuesto y de servicio pesado.
Semestralmente contamos con la presencia de un certificador quien audita nuestro sistema de calidad, el cual ha arrojado resultados satisfactorios.
Auditorías internas
Hemos establecido cada período semestral auditar nuestros sistemas en cada capítulo del sistema de calidad, con el propósito de fortalecer los procedimientos, sistemas e instrucciones del trabajo que nos permitan dar un alto grado de confiabilidad a la operación y al aseguramiento de la calidad de los productos.
Satisfacción del cliente
Nuestro sistema de calidad hace énfasis en la evaluación constante de la satisfacción de nuestros clientes, dando la más alta prioridad a las acciones establecidas en los principales factores que dan cumplimiento a sus requerimientos y expectativas: entrega puntual, calidad y servicio.
Desarrollo de proveedores
Los proveedores son un eslabón importante en el éxito de nuestra operación. Contar con ellos en una misma frecuencia y dirección de trabajo es imprescindible.
Nuestro sistema de calidad contempla que nuestros proveedores también busquen la mejora continua, la cual es apoyada mediante el Programa de evaluación y desarrollo de proveedores. Ellos también están comprometidos en certificar sus sistemas de trabajo y apoyar las metas y objetivos de Gonher de México.
Metrología
La evaluación de las características críticas de nuestros procesos y productos están respaldadas con la confiabilidad de los instrumentos y equipos de prueba, los cuales son mantenidos y calibrados de acuerdo a métodos y laboratorios acreditados de calibración. Nuestro laboratorio es parte del laboratorio acreditado por la E.M.A. (Entidad Mexicana de Acreditación) la cual nos dio la acreditación en las pruebas a realizar en las materias primas como el papel filtrante. |
